例如等流行平台已在其策略中实施

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了聊天机器人。 此外，随着人工智能、在线学习和语言处理的新发展，聊天机器人技术不仅可以提供客户支持，而且在自动化日常操作中发挥着至关重要的作用。 默沙东亚太区疫苗数字化负责人 Bruce Li 分享了智能聊天机器人为品牌带来的主要优势： 它们促进内容发现，同时允许更轻松地导航产品或服务信息，识别用户输入的关键主题或短语。 他们根据客户互动最多的关键主题提供个性化和相关的内容。 它们作为电子邮件的替代方式，促进信息的及时流通。 他们通过根据与内容的各种交互收集有关用户的数据来优化营销渠道。它还优化了客户参与策略。 总体而言，随着新趋势如风般来来去去，获得市场研究和相关消费者数据对于开发能够引起共鸣并满足受众不断变化的需求的营销工作至关重要。与现有软件集成的社交聆听工具 将确保收集的数据不仅仅是存储，而且您的公司可以实时了解市场趋势和消费者看法。 感谢我们的组织合作伙伴奥美以及我们的嘉宾和演讲者让取得成功。 想要详细了解社交聆听工具如何帮助您和您的团队识别趋势并跟踪营销绩效？立即安排与我们的社交情报专家的聊天。


络内容共享的隐藏面目。这种形式的共享现在在使用中占主导地位，使得无法收听和评估给定的帖子或活动。 1. 参与用途的演变 网络的使用正在不断发展，我们不再以相同的方式参与，我们也以不同的方式分享，对于品牌来说，必须考虑这些使用变化，以在潜在活动的投资回报率统计中退后一步。并针对目前互联网用户主要用于传播内容的渠道 工作职能邮件数据库  制定专门的传播策略。 首先，并不是每个人都在互联网网站和社交网络上谈论，仍然有很大一部分是被动的互联网用户。尼尔森估计，每发布一个内容，就会产生 9 条评论，其余 90 条仍然“被动”阅读或观察。随着社交网络的发展，估计创作者和评论者的参与有所增加，但在新的对话空间中。如果您已经写博客超过 10 年，您就会看到帖子的评论崩溃了。这是否意味着互联网用户的参与度较低？没有什么比这更真实的了。事实上，其他渠道的对话有所增加，并为其他渠道带来了关注和参与时间。




型和规则。 分享实践，现象似乎是相同的。您博客上的股票柜台显示的价值是否越来越低？这并不一定意味着交换的减少，而是实践的改变。 对消费者保密性的渴望以及私人消息传递服务的激增意味着大部分内容和信息交换都发生在私人领域（不包括跟踪），从而使它们变得不可见。这种类型的交换被称为黑暗社交。 使用的渠道是短信、直接口头交流和电子邮件。 一些研究评估了社交网络在所有共享量中的参与情况。RadiumOne研究《移动共享的黑暗面》（2016）估计，这些私人行为的比例占总行为的 84%，其中 9% 归因于 Facebook，其余 7% 归因于其他社交网络。 。之前 2014 年进行的一项研究报告称，通过Dark Social获得的 69% 的股票在过去 2 年中增加了 15% 。 黑暗社会 2016 年通过暗社交分享：84% 的分享是通过电子邮件、私人消息、短信和口头交流给予的。 自 2016 年以来，私人消息服务的提供和使用呈指数级增长。 2. 2019年社交网络分享趋势 今年早些时候，We Are Social和GlobalWebIndex研究所对英国人和美国人最常见的共享行为进行了调查。 人们如何跨渠道共享信息和内容？ 这项新研究表明，分享文章、视频、链接、照片和推荐主要是通过私人消息应用程序完成的。