扩大产品范围
您的客户应该有选择权。然而，并非所有细分市场都需要大量的产品种类。假设您销售某个制造商的冷却系统。这个系列包括了几种最受欢迎的型号，没有必要对其进行大幅扩展。但是您可以为您的客户提供消耗品、备件、组件，甚至更好的是——为您销售的设备提供全面的维护。
扩大产品范围
企业客户对此尤其感兴趣：他们可以更轻 沙特阿拉伯电话号码 松地将安装和操作设备的所有麻烦转移给供应商。大公司为了不浪费时间寻找安装人员、维修人员，也不用自己购买消耗品，愿意付出很多钱。
保修及保修后服务、退货
许多买家仍然认为网上交易不可靠，甚至是危险的。他们的理由是这样的：如果我在普通商店购买了产品，那么必要时我可以轻松退货。网上卖家将会消失得无影无踪，而我只能独自面对劣质的产品。这类消费者愿意支付更多的钱来降低潜在的风险。
如何让这些保守的顾客相信网上购物与传统商店购物一样安全？很简单：证明换货和退款不会有任何困难。
退货
在您的网站上提供有关售后服务的详细信息，并提前提供与解决冲突情况相关的常见问题的答案。确保保修卡、销售收据和产品护照等文件正确填写。请提供处理这些问题的人员的姓名和直接电话号码。为客户提供保修服务、换货和退货方面的建议。
有许多例子表明，公司保持比竞争对手更高的价格，但仍然取得比直接竞争对手更好的业绩。重点在于最高水平的服务。客户知道任何问题都会立即得到解决。这也适用于选择方便的付款方式、快速交货、免费咨询和保修服务。
如果消费者知道价格不仅包括购买时而且包括交易后的卖方的关心和关注，那么消费者愿意支付很多钱。
进行市场调查，询问客户他们愿意为哪些产品额外付费，以及购买您的产品时希望获得哪些服务。我们确信一些答案会令你感到惊讶。将客户的愿望付诸实践，您就可以自信地设定更高的价格。如果人们知道他们付出的钱能够得到快速、高质量的问题解决方案，他们就愿意支付更多。
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