于他们购买产品的公司来说绝对
(B2B) 客户。让我们将我们的视角扩展到您的员工。正如我们稍后将讨论的，员工的期望是由他们自己的消费者体验驱动的，特别是在工作场所的数字创新方面。 客户期望数字技术和创新。 当今的客户在数字时代中相互联系并获得支持。他们全天候 (24/7) 保持联系，并且越来越希望并期望能够全天候访问与其开展业务的公司。消费者行为变化背后的关键驱动因素是什么？移动设备和社交媒体。 超过一半接受 Salesforce 报告“互联客户状态”调查的客户表示，技术已经显着改变了他们对公司应如何与他们互动的期望。更具体地说， 据《哈佛商业评论》报道， 73% 的顾客更喜欢与能够。提供个性化购物体验的品牌开展业务。 Salesforce 的研究 还报告称，57% 的消费者表示，创新对于他们 澳大利亚 WhatsApp 号码数据 购买产品的公司来说绝对至关重要或非常重要。否则，他们可能只会寻找新公司进行购买：70% 的受访者表示，新技术使他们更容易将业务转移到其他地方。 员工赋权推动数字解决方案。 苹果 iPhone 经常被认为是工作场所采用消费技术的关键驱动力。iPhone 最初并不是面向企业销售的，但它很快就流行起来，以至于企业 IT 部门必须适应想要使用 iPhone 代替其他设备的员工。一旦几家大雇主敞开大门，iPhone在企业中的接受度就迅速蔓延。 iPhone 打破了工作场所技术采用的。
https://www.vietndata.com/wp-content/uploads/2024/03/%E6%BE%B3%E5%A4%A7%E5%88%A9%E4%BA%9A-WhatsApp-%E5%8F%B7%E7%A0%81%E6%95%B0%E6%8D%AE-1.png
现状。IT 领导者没有告诉员工可以使用哪些批准的设备，而是有足够多的员工要求使用 iPhone，IT 部门最终默许了。这种趋势至今仍在继续，更多的“消费级”技术进入工作场所。也许更值得注意的是趋势的另一面：企业软件已经开始从消费者世界获取设计和功能线索。易用性万岁！ 数字优先的员工是互联的员工。 千禧一代——比任何其他劳动力群体——都是数字优先心态的支持者。千禧一代已经在个人电脑、消费电子产品和手机应用程序的时代长大，他们希望在工作场所享受与他们的余生一样强大、易于使用的数字工具。 数字化转型运用这种数字优先的心态来增强所有员工的能。
頁:
[1]