如何克服声誉危机？（包括实际例子）
爆出公司声誉危机的新闻是常有的事，要么是因为欺骗了客户，要么是因为信息管理不善，要么是因为对外沟通不力，但不幸的是，几天后，它就发生了。不。我们对危机他们所涉及的。今天我想和大家谈谈最近三个非常著名的例子，以及这些公司如何应对声誉危机。大众汽车这是近年来最著名和最受关注的案例之一，即所谓的柴油门”，它使德国汽车行业受到质疑，而德国汽车行业迄今为止是世界上最受尊敬的汽车行业之一，最重要的是，它这导致了车辆污染水平造假丑闻。就声誉和信任而言，这对于该公司在德国汽车行业所代表的意义以及公司本身来说都是一个巨大的打击，但对于该公司在德国的不同子公司来说，其影响却截然不同。不同国家。正如作家豪尔赫··莫拉莱斯·德·拉布拉在他的著作《再见，石油》（社论-年）中评论的那样大众汽车丑闻除了对品牌形象造成可能无法弥补的损害之外，还代表着一个转折点。
对他们呼吸的空气质量的看法。我相信，对测量结果的不信任已经蔓延到公众舆论和公共行政部门很难再相信它们的程度。获得信任极其困难，但不良行为却可能在一瞬间失去信任。经济方面及其形象的短期影响或多或少很容易量化，但考虑到它对其未来可能产生的影响要复杂得多，特别是因为从 泰国数据 现在开始，它将变得更加复杂。怀疑他们向我们提供的信息是否正确，尽管我们确信应该如此。如何克服声誉危机？（包括实际例子）英雄这是年西班牙另一场最著名的危机，首先是因为果酱和婴儿食品品牌不知道如何应对著名记者萨曼塔·维拉尔在推特上引发的巨大网络危机，导致轰动一时。在接受记者采访时，英雄宝贝质疑了作为母亲的理想化，她发布了一条不幸的推文，质疑萨曼塔的孩子们在遥远的未来会如何看待她。
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这条推文在和其他社交网络上产生了广泛的影响，甚至到达了书面媒体和电视。不少明星都站在了知名记者一边，让品牌陷入了微妙的境地，他们不知道如何反应才能化解冤屈，而且向的道歉来得太晚，听起来也不太真诚。如何克服声誉危机？（包括实际例子）公司所捍卫的价值观，比如家庭和母爱，被一条非常不幸的推文炸毁了，我认为就品牌形象而言，这将是一个长期困扰他们的祸害。我毫不怀疑，如果他们反应得更快，在社交网络上制定完善的危机计划，他们就会成功一些，甚至指望她进行未来的广告活动，这将吸引质疑萨曼塔所说的关于英雄婴儿婴儿食品质量低下的问题。三星电池爆炸危机是朝鲜科技公司的一个关键障碍，看起来它已经成功克服了这场严峻的危机，但近年来它不得不面对很多问题。摆脱他们突然发现自己陷入的困境。对于苹果的直接竞争对手这家韩国公司来说，电池危机是一场真正的灾难，尤其是因为他们的智能手机销量与相比处于无可争议的境地，并且领先地位已经持续了好几年。和华为还有一段距离。
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